SIDOARJO - Kepala Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Imigrasi Jawa Timur, Novianto Sulastono, memberikan penguatan kepada seluruh jajaran dalam rangka menindaklanjuti arahan Direktur Jenderal Imigrasi, Hendarsam Marantoko di Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Surabaya pada Kamis (09/04/2026). Kegiatan ini dihadiri oleh seluruh Kepala Unit Pelaksana Teknis (UPT) se-Jawa Timur.
Dalam arahannya, Kakanwil menegaskan bahwa Imigrasi bukan sekadar pelayanan dokumen perjalanan, tetapi memiliki peran strategis sebagai penjaga gerbang negara dan filter pertama dalam menjaga kedaulatan. Oleh karena itu, seluruh jajaran dituntut untuk memahami dan mengimplementasikan tugas dan fungsi keimigrasian secara optimal.
Penguatan ini merupakan tindak lanjut dari arahan Direktur Jenderal Imigrasi yang menekankan konsep “Imigrasi untuk Rakyat”. Dalam konsep tersebut, pelayanan keimigrasian harus dilaksanakan secara mudah, cepat, transparan, dan berintegritas, serta mampu memberikan kepastian dan kenyamanan bagi masyarakat.
Selain itu, Kakanwil juga menekankan pentingnya penyederhanaan proses layanan, pengurangan hambatan, serta peningkatan kualitas pelayanan berbasis digital agar lebih efisien dan responsif. Ia mengingatkan bahwa setiap layanan yang diberikan mencerminkan kehadiran negara dalam melayani masyarakat.
Di sisi lain, penguatan integritas dan profesionalisme menjadi perhatian utama. Seluruh jajaran diingatkan untuk menjaga kepercayaan publik serta tidak mentolerir segala bentuk penyimpangan. “Kepercayaan masyarakat adalah fondasi utama. Sekali rusak, akan sulit untuk dipulihkan,” tegasnya.
Kakanwil juga mendorong peningkatan pengawasan keimigrasian serta penguatan sinergi dalam penegakan hukum dan kolaborasi dengan stakeholder. Selain sebagai regulator, Imigrasi juga berperan sebagai fasilitator pembangunan ekonomi melalui dukungan terhadap investasi dan mobilitas global.
Melalui kegiatan ini, diharapkan seluruh jajaran Imigrasi Jawa Timur dapat semakin profesional, berintegritas, dan berorientasi pada pelayanan publik, sehingga mampu mewujudkan Imigrasi yang hadir, melayani, dan memberikan manfaat nyata bagi masyarakat.
