SURABAYA – Kepala Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Imigrasi Jawa Timur, Novianto Sulastono, meninjau langsung pelaksanaan layanan PASPORIA di Grand Mercure Mirama Surabaya pada Minggu (09/08/2026). Layanan tersebut diselenggarakan oleh Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Juanda dan Kantor Imigrasi Tanjung Perak sebagai upaya mendekatkan layanan paspor kepada masyarakat.
Dalam peninjauan tersebut, Kakanwil melihat secara langsung pelaksanaan pelayanan permohonan paspor yang diberikan kepada masyarakat. Peninjauan dilakukan untuk memastikan seluruh tahapan pelayanan berjalan sesuai standar, mulai dari penerimaan pemohon hingga proses pelayanan paspor.
Novianto mengapresiasi pelaksanaan PASPORIA yang menjadi salah satu bentuk inovasi pelayanan keimigrasian. Menurutnya, layanan paspor yang dihadirkan di lokasi strategis memberikan kemudahan dan alternatif akses bagi masyarakat tanpa mengesampingkan kualitas serta ketentuan pelayanan yang berlaku.
“PASPORIA merupakan bentuk nyata komitmen Imigrasi untuk terus mendekatkan pelayanan kepada masyarakat. Kami memastikan layanan berjalan cepat, mudah, tertib, dan tetap memenuhi standar pelayanan keimigrasian,” ujar Novianto.
Pelaksanaan PASPORIA juga mencerminkan sinergi antara Kantor Wilayah dan Unit Pelaksana Teknis dalam menghadirkan pelayanan publik yang adaptif terhadap kebutuhan masyarakat. Kolaborasi antara Kanim Juanda dan Kanim Tanjung Perak memungkinkan pelayanan paspor dilaksanakan secara optimal dengan dukungan sumber daya dan petugas yang memadai.
Melalui kegiatan ini, Kanwil Ditjenim Jawa Timur terus mendorong pengembangan berbagai inovasi pelayanan yang berorientasi pada kemudahan dan kepuasan masyarakat. Kehadiran PASPORIA diharapkan dapat memperluas akses layanan paspor sekaligus memperkuat kepercayaan publik terhadap pelayanan keimigrasian yang profesional dan responsif.
